Muchos tipos de negocios e industrias tienen regularmente clientes que reservan citas para servicios a través de miembros del personal. El personal es interrumpido constantemente durante las horas de trabajo y tiene que dejar de hacer lo que está haciendo para averiguar la disponibilidad para reservar citas. Es posible que también tengan que llamar o enviar mensajes manualmente a los clientes para confirmar las citas y enviarles recordatorios. Las interrupciones por estas tareas mundanas que pueden ser completadas de manera más eficiente por el software de programación de citas hacen que el personal pierda un tiempo valioso y que las empresas pierdan dinero en procesos anticuados. La racionalización con el sistema QLess devuelve el tiempo a los empleados para que se centren mejor en las necesidades de los clientes.
Sectore y Empresas donde se necesita programar citas
Si su negocio reserva citas, el sistema de programación de clientes de QLess puede funcionar para usted. Desde grandes organizaciones con múltiples sucursales hasta pequeñas empresas, QLess puede encargarse de todo. En la industria de la salud, QLess tiene un historial probado de actualización exitosa de sistemas antiguos en hospitales, atención de cuidados urgentes, consultorios familiares, clínicas veterinarias y otros. Las oficinas gubernamentales como el DMV, la seguridad social, los servicios sociales, y otras agencias estatales también pueden beneficiarse del software de programación de oficinas. Oficinas de abogados, instituciones de educación superior, servicios financieros, salones de belleza y concesionarios de automóviles son sólo algunos otros ejemplos de negocios en los que la programación automatizada de citas ahorra a las empresas tiempo, dinero y dolores de cabeza.
Los clientes prefieren sistemas modernos
Llamar para reservar una cita es un proceso anticuado que está siendo reemplazado por las nuevas tecnologías. Las generaciones más jóvenes ahora esperan que cada empresa reserve citas mediante un sitio web y/o una aplicación donde puedan reservar sus citas en línea. También esperan recordatorios automáticos y confirmaciones de citas que les ayuden a mantenerse al día para cumplir con sus citas. El sistema de programación de clientes de QLess hace precisamente eso. La tecnología de FlexAppointments también puede integrar perfectamente a los clientes sin cita previa con las citas ya reservadas.
Recopilación de datos del cliente
El software de programación de oficinas QLess no sólo facilita la reserva de citas a los clientes y al personal, sino que también proporciona a las empresas características de datos capturados. QLess puede registrar analíticas como la retroalimentación de las encuestas de satisfacción del cliente, los tipos y tiempos de transacción de los clientes, los hábitos de los clientes, las ausencias y otros datos importantes que pueden ser utilizados para hacer mejoras en los procesos de la empresa. Estos informes y gráficos fáciles de leer pueden incluso ser utilizados para crear promociones más personalizadas para los clientes o para desarrollar programas de incentivos para empleados que aumenten la productividad de su personal.
El software QLess no requiere ningún hardware especial y es fácil de poner en marcha. Nuestro equipo trabaja con usted durante todo el proceso de principio a fin y continúa ofreciendo soporte mientras usted usa nuestro producto. Le ayudaremos a poner la marca QLess en el sitio web y en la aplicación de su empresa para que los clientes puedan reservar sus citas con confianza. Contáctenos hoy para saber más y para solicitar una demostración gratuita para su empresa. Nuestros expertos estarán encantados de presentarle otras historias de éxito dentro de su sector.
