Cuando se trata del sector de la salud, su sistema de gestión médica necesita ser funcional de muchas maneras diferentes. Necesita ser capaz de recopilar información detallada sobre los pacientes; proporcionar una programación de citas, confirmaciones y recordatorios automatizados; y crear entornos de salas de espera médicas más saludables desde la aparición de la pandemia COVID-19 que ha transformado radicalmente nuestro mundo. Desde que se produjo la pandemia, los centros de salud de todo el país han estado renovando la forma en que manejan a los pacientes con tecnologías modernas como QLess que ofrecen un nuevo enfoque para procesar datos, citas y colas.
Programación automatizada de citas para la conveniencia de los pacientes y el personal
En años pasados, era más común que los negocios médicos tomaran citas por teléfono solamente. Esto causaba constantes interrupciones para las recepcionistas, obligándolas a dejar de hacer lo que estaban haciendo para revisar el horario y reservar horas para los pacientes. También pueden haber tenido que llamar manualmente a los pacientes para confirmar y recordarles que deben cumplir con sus citas. Hoy en día, los nuevos sistemas de administración médica han reemplazado esta vieja y torpe forma con tecnología automatizada que permite a los empleados de la salud enfocarse en otros aspectos de su trabajo. Con el sistema QLess, los pacientes pueden reservar sus citas directamente en el sitio web de la compañía o en una aplicación. El sistema también envía automáticamente recordatorios de citas que ayudan a los pacientes a mantenerse al día con sus horarios y a cumplir con sus citas.
Creando una forma más saludable de esperar a ser atendido
Durante la pandemia, el distanciamiento social tuvo que ser respetado, pero podemos aprender de estas medidas y aplicarlas durante los tiempos normales o la temporada de gripe también. Cuando los pacientes no tienen que permanecer en una sala de espera para sus citas médicas, mantienen la propagación de los virus y los contagios al mínimo. El sistema de gestión médica QLess permite a los pacientes que llegan a su cita o a un servicio no programado registrarse en una cola virtual. Una vez que se registran, la aplicación envía notificaciones a su teléfono móvil sobre los tiempos de espera. El personal también puede utilizar un tablero de control en tiempo real para ver qué servicios necesitan los pacientes, y pueden enviarles comunicaciones personalizadas directamente a ellos. Esto significa que los pacientes pueden esperar fuera del edificio o en sus vehículos hasta que sea su turno para el servicio. Los pacientes y el personal están menos expuestos entre sí, creando un ambiente de sala de espera más saludable para todos.
Registrar los datos importantes del paciente
El sistema de gestión médica QLess también registra los datos sobre sus pacientes en informes que pueden descargarse fácilmente para su archivo. Podrá ver información sobre los servicios que buscaban, el tiempo que esperaron para ser atendidos, datos personales e incluso los comentarios de los clientes que se recogen en las encuestas de satisfacción del cliente. Estos datos se registran fácilmente en una sola ubicación, o a través de múltiples instalaciones y sucursales. Mediante los datos y el análisis, podrá evaluar más a fondo cómo se están ejecutando sus operaciones comerciales y qué áreas necesitan mejoras.
QLess ofrece uno de los mejores sistemas de gestión médica que puede utilizar para mejorar su centro de salud. Pregunte a nuestros representantes sobre cómo QLess ha sido implementado con éxito en cuidados urgentes, consultorios médicos y hospitales. Solicite una demostración gratuita para su negocio hoy mismo para saber más!
